争创品牌 谱写代码事业新诗篇

发稿时间:2013-08-27 13:52:00 来源: 中国青年网

  

  争创品牌 谱写代码事业新诗篇

  上海市组织机构代码管理中心是一个受政府授权为上海市各类组织机构颁发唯一法定代码标识的服务型组织,至今已累计服务了227万个本市各类组织机构。由此建立的“代码信息库”已广泛应用于本市54个政府职能部门,在强化政府管理、节约管理成本、深化监管保障等方面,为本市经济发展和社会稳定做出了基础性的重要贡献。

  中心是一支充满朝气、凝聚力和战斗力的年青团队。我们以“青年文明号”创建工作为载体,坚持加快青年人才培养,促进了中心各方面的长足发展。近几年来,我们分别荣获“上海世博会世博园区服务保障先进集体”;“上海世博工作优秀集体”;上海市“三八”红旗集体;2011-2012年度“上海市青年文明号”等荣誉称号。

  一、强化社会实践,提高职业素质

  在创建“青年文明号”工作中,我们始终把加强青年政治理论教育作为原动力,以团干部、青年党员、入党积极分子为核心成员的青年党章学习小组,定期开展对党章、党史及时政的学习和研讨,成为提高青年政治理论知识和促进青年思想进步的重要平台,实现了中心青年整体政治素质的进一步提高。在业务工作方面,我们不断探索创建学习型青年团队,采取集中学习、班组例会、专业授课、岗位竞赛等形式,不断提高青年业务素质。通过努力,代码受理质量有明显提高,受理差错率更降至0.05%。本市代码信息质量在全国代码中心历次的质量抽查中,排名在全国46个代码分支机构中始终名列前茅,得到各级领导的充分肯定。

  二、打造服务品牌,推动行风建设

  为打造质监服务品牌,结合行风建设,我们坚持以人为本,不断创新服务手段、优化服务过程、增加惠民便民措施。代码登记大厅中,大到大型彩色电子显示屏,小到老花眼镜、便民药箱、方便查阅的邮编册子、书报架等等;从发放办理告知单到办理引导;从详细的填表说明到自助打印表格,无不体现代码的人性化服务。同时,我们力求把“青年文明号”的创建与实际工作有效结合,严格按照ISO 9001管理体系要求,不断健全和完善各类内部规章制度,重、错码率一直保持零的记录,做到顾客抱怨24小时之内及时处理,树立了良好的服务形象。

  三、主动服务社会,体现带头作用

  代码中心每年9月开展代码证的年度验证工作,迎来了年度工作量的最高峰。进入年检工作以来,从早晨上班到下午下班,中心全体人员都处于高度紧张的工作状态、即使午休时间也主动分担关键岗位工作,后台人员更是要经常要加班加点来保证办理流程的顺畅。由于客户对具体填写事项和流程不熟悉,中心还专门设置青年辅导员进行现场指导,由于客户过多,辅导员的喉咙都沙哑了,靠含片来缓解其咽喉疼痛。在面对艰巨的任务时,代码青年团员毫无怨言,体现了青年的中坚力量,保障了代码验证工作的顺利进行。

  除了做好代码本职工作之外,代码中心青年号手们还积极各类社会志愿者活动,文明行路志愿者、“蓝天下的至爱”以及民间公益活动都能看到青年号手的身影。,据不完全统计,代码青年号手参加志愿者活动人均达18小时以上。同时,青年号手们还通过湖南社区街道,与困难家庭结对,资助困难学生完成学业。自2005年,中心已与2户困难职工家庭签订帮困结对助学协议,帮助其子女顺利完成学业,此外,青年号手们每年还上门走访2次以上,并通过电话及时了解对方困难和需求,送上社会的温暖和关爱。

  四、开展“创先争优”,服务社会民生

  开展“创先争优”活动,是近年代码中心的一项重要工作,也是“青年文明号”创建工作的一个重要组成部分。我们根据局党委和院党委要求,党、团员都加入到了“三亮、三创、三比”的活动中,并将岗位承诺公开张贴在大厅,接受群众的监督。团员更通过争创市局青年文明岗、每月“服务明星”评选、向中心建言献策等活动,投身到“创先争优”的活动中。中心的“创先争优”工作受到了各级领导的好评。

  面对未来,代码中心“青年文明号”号手们,将继续坚持秉承“五心”的服务理念,加强科学管理,提高服务质量,为上海加快推进“四个率先”,加快建设“四个中心”和社会主义现代化国际化大都市作出积极贡献。

责任编辑:刘畅